从1997年到2017年,成立20年期间,东易日盛为逾百万客户提供大宅别墅家装服务,其中包括众多社会名贤、党政领导、影视明星、体育明星等私人宅邸,他们和你一样,同样选择了东易日盛。
近日,在东易日盛长沙分公司发起的九月百合行动中,我们上门回访了这些老客户们,他们和东易之间又发生了怎样的故事呢,一起来看看吧!
最忠实的客户:第一湾刘姐
第一湾的刘姐多年前因为对工艺与品牌知名度的信任,选择了东易。
装修完工后很满意,觉得整个装修过程都体现出东易品牌的高端品质,第二次装修更是毫不犹豫地又选择了东易,再次对设计改造与工艺感到非常满意。
因为认可,她还积极地向身边需要装修的亲朋好友大力推荐东易,可以说是我们最忠实的客户!
最感动的客户:保利国际胡先生
东易拜访团一进门,保利国际的胡先生首先被惊讶了,感慨东易售后服务太好了!太强大了!整个装修自己没花什么时间,什么都没管过,都是设计师江胜果与项目经理倪明全权负责,既省心又放心。
较真的倪工现场还帮客户调整了橱柜门缝隙,胡先生很感动!
赞不绝口的客户:保利国际胡先生、李女士
保利国际胡先生、李女士十分认可设计师熊芳及其设计水准,对熊芳老师赞不绝口。
装修时,为了买合适的家具,熊芳老师亲自和客户一起跑遍了上海、深圳的家具展,非常用心。
“家里面施工工艺做得很精细,我们入住一年多了,没有任何维修,将设计完美落地!”
爱建议的客户:保利国际蒋姐
保利国际蒋姐特可爱、特贴心,像家人一样,讲了许多自己装修的心得:
1,选择装修品牌很重要,选择项目经理更重要;
2,制度流程再科学,没有纠错能力,什么都是摆设;
最后,祝东易越来越强大,再装修一定再找东易!
谢谢您的建议与祝福,我们会加倍努力的。
入住最久的客户:保利国际李总
保利国际李总入住比较久了,今天本人不在家,其女儿接待了我们,她反馈了一些小问题,随行的客服专员立即记录在案,回访结束后,安排工程部安排售后检修维护事宜。
东易日盛承诺:客户终身价值维护。
如果客户家中出现任何问题,可以第一时间联系总部客服。在每月例行的回访活动中,您也可以直接向我们反馈解决。
最满意的客户:北辰三角洲黄姐
踏入黄家门时,公司木作师傅正在维修,项目经理也在一旁协助打扫卫生。
黄姐非常热情的接待了我们,表扬了工作人员,“在装修中遇到任何问题,你们公司的工作人员都积极配合去解决。”特别对项目经理张信田赞赏有加,装修厨房时出了很多力!
从一家几十人的小公司到品牌价值131.82亿的上市集团,东易日盛坚守自己的原则与立场。
我们深知,企业经营,逐利则败。历史上功成名就的大企业,虽然一定盈利,但它们都不是追求利益最大化而成功的,比如苹果、Facebook、谷歌。东易日盛也是如此,从不刻意追求短期利益最大化,而是以产品精进得人心。
第三产业服务业高速发展的今天,装修行业作为其中一小分支,更须不断去丰富产品价值内涵。我们认为,装修不仅是一次设计、施工、产品整合的出售,更是一项完整体系的服务产品,它不仅需要监管设计施工的过程,更要注重客户服务体验、客户终身价值维护。
对装修品牌而言,质量是根本,服务之灵魂。
他们和您一样,选择了东易日盛
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